Sisällysluettelo
- Laaja pelivalikoima ja pelintarjoajat
- Turvallisuus ja vastuullisuus alustalla
- Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
- Bonustarjonta ja tarjoukset
- Asiakaspalvelu sekä tuki
Laaja pelimaailma että pelivalmistajat
Casinova esittelee asiakkailleen monipuolisen kirjon pelejä, jotka ovat ovat perusteellisesti valikoitu yhteistyössä alan parhaiden pelintarjoajien parissa. Pelivalikoimamme käsittää yli 3000 vaihtoehtoista peliä, mikä garantoi sen, että kukin pelaaja löytää itselleen sopivan sopivan pelikokemuksen.
Kumppaneinamme kuuluu kuuluisat yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. kasino Casinova sitoutuu laatuun määrän sijasta, siksi kukin pelimme on tarkastettu ja havaittu toimivaksi ennen kyseisen julkaisemista alustalla.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa käytössä tietokone, iPad tai mobiililaite. Mobiilikäyttöön mukautettu versio sisältää kaikki toiminnot sekä toiminnot, siksi pelielämys pysyy tasalaatuisena huolimatta käytössä olevasta päätelaitteesta.
Kasvavat jackpot-pelit
Esittelemme monipuolisen valikoiman kasvavia potin pelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien eurojen lukemiin. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa euroa yhtenä pelivalinnalla, mikä on todennettu dokumentoitu voitto vuonna 2023.
Suojaus ja vastuullisuus toiminnassamme
Casinova Casino operoi MGA:n lisensoijan (MGA) tarjoamalla toimiluvalla nro MGA/B2C/394/2018, joka on eräs arvostetuimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja turvallisuusstandardeja että käytämme 256-bit SSL-salausta kaiken tietojen turvaamiseksi.
- Koko asiakastiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joihin vain valtuutetulla tiimillä on käyttöoikeus
- Käytämme 2FA tunnistautumista tilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Esitämme työkalut turvalliseen pelaamiseen, kuten talletus rajoitukset, pelitauot ja pelikiellon
- Kumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia varten
Ikärajavalvonta että henkilöllisyyden vahvistaminen
Toteutamme ehdotonta 18-vuoden alaikärajaa sekä tarkistamme jokaisen asiakkaan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä kotiutusta. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi kestää yleensä 24-48 h, sekä kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat ja ajokortin.
Maksutavat sekä rahansiirrot
Casinova Casino tarjoaa kattavaa kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisille pelaajien toiveiden pohjalta. Tarjoamme niin perinteisiä maksuja että uudenaikaisia sähköisiä lompakoita että kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, sekä käsittelemme nostot niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään yleensä 24 tunnin sisällä, jonka jälkeen rahat siirtyvät haluamallesi tilille valitun maksutavan mukaisesti.
Bonusohjelma ja kampanjat
Bonustarjontamme on suunniteltu palkitsemaan vakituisia pelaajiamme. Tarjoamme kilpailukykyisiä tervetuloetuja tuoreillee asiakkaille että toistuvia tarjouksia kanta- käyttäjille.
VIP-järjestelmä että asiakasedut
Casinova VIP-jäsenohjelmamme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Kukin taso avaa lisää etuja, kuten suurempia nostorajoja, henkilökohtaista tukea, yksinoikeudellisia etuja sekä kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka korvaa 5-20 % häviöistä jäsenyystasosta mukaan
- Syntymäpäiväedut sekä henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusaikaa ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin tapahtumiin ja kilpailuihin
- Kuukausittaiset latausbonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-managerit ylimmillä asteilla räätälöityä palvelua varten
Tukipalvelu ja apu
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa vaivattoman kommunikaation että tehokkaat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi min. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden tunnin kuluessa.
Kattava opas- ja kysymysosio
Verkkosivuillamme on laaja ohje- sekä kysymys-vastaus -osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksutavat, bonukset että tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parhaan mahdollista pelaamista jokaiselle käyttäjälle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme pelaajien palautteen perusteella ja pysymme ajan hermolla kasinoteollisuuden viimeisimmistä trendeistä sekä tekniikoista.
